Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om check-in, parkering, booking, afbestilling og meget mere hos Easy Stay Hotel i Rønnede og Næstved.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan booker jeg et værelse?
Du booker direkte på easy-stay.dk eller i vores bookingsystem. Vælg hotel, datoer og værelsestype, og betal sikkert online med Dankort, Visa, Mastercard eller American Express. Det tager ca. 2 minutter, og du modtager bekræftelse med det samme.
Kan jeg ændre eller annullere min booking?
Ja. Du kan ændre eller annullere via linket i din bekræftelsesmail — senest 24 timer inden ankomst. Sen afbestilling eller udeblivelse medfører betaling for første overnatning.
Hvornår modtager jeg min bookingbekræftelse?
Straks efter betaling. Tjek eventuelt din spam-mappe, hvis du ikke finder den inden for et par minutter.
Tilbyder I firmafakturering?
Ja. Firmaaftaler inkluderer samlet månedsfaktura, fast rabatpris og simpel administration. Kontakt os for at oprette en firmaaftale.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tager Dankort, Visa, Mastercard og American Express. Betaling foregår sikkert online via vores bookingsystem.
Er prisen inkl. moms?
Ja, alle priser på easy-stay.dk er inkl. moms. Ingen skjulte gebyrer.
Er der en reception?
Nej. Easy Stay er 100% digitalt. Det giver dig maksimal frihed — du ankommer, når du vil, og behøver ingen at vente på.
Hvornår er check-in?
Check-in er fra kl. 15.00. Din personlige kode sendes tidligst 1 time inden via SMS og e-mail.
Hvornår er check-out?
Check-out er senest kl. 10.00. Du forlader blot værelset og trækker døren i. Ingen nøgler at aflevere.
Hvordan modtager jeg min kode?
Koden sendes automatisk på SMS og e-mail på din ankomstdag — tidligst 1 time inden kl. 15.00. Koden er unik til din booking og er personlig.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget min kode?
Tjek din spam-mappe og SMS-indbakke. Husk: koden sendes tidligst 1 time før check-in på ankomstdagen. Stadig ingen kode? Hent den selv på siden Glemt nøglekode — vælg dit hotel og sprog, indtast reservationsnummer og efternavn, så får du koden tilsendt på ny. Hjælper det ikke, så ring til os: +45 69 15 64 12.
Koden virker ikke — hvad gør jeg?
Prøv først at hente koden på ny på siden Glemt nøglekode — indtast reservationsnummer og efternavn, så sendes koden igen. Bemærk: koden er først aktiv fra kl. 15.00. Virker den stadig ikke, så ring til vores vagttelefon: +45 69 15 64 12.
Kan jeg checke ind før kl. 15.00?
Vi garanterer ikke adgang før kl. 15.00, men kontakt os — vi hjælper gerne, hvis vi har mulighed for det.
Kan jeg forlænge mit ophold med sen check-out?
Sen check-out kan arrangeres mod betaling, afhængigt af tilgængelighed. Kontakt os senest dagen før afrejse.
Hvilke værelsestyper tilbyder I?
Rønnede: Standard, Twin og Comfort Dobbelt. Næstved: Dobbelt, Twin, Handicap og Familieværelse til op til 4 personer. Alle værelser har eget badeværelse, gratis WiFi og smart-TV med streaming.
Har I familieværelser?
Ja, i Næstved. Familieværelset har dobbeltseng + køjeseng med plads til op til 4 personer. Børn 0–2 år sover gratis i forældrenes seng.
Hvad koster det at have børn med?
Tag roligt børnene med på jeres næste eventyr! Småbørn i alderen 0-2 år bor helt gratis hos os, når de putter i forældrenes seng. For større børn og teenagere i alderen 2-16 år, som skal have deres egen seng at sove i, afregnes overnatningen til vores faste opredningstakst. Vi glæder os til at byde både store og små velkommen!
Er hotellerne handicapvenlige?
Ja. Begge lokationer er i stueplan uden trapper og har handicapvenlige værelser.
Er der WiFi?
Ja — lynhurtigt og gratis på begge hoteller. Ingen kode, ingen login. Bare forbind og brug det.
Er der TV på værelset?
Ja. Alle værelser har smart-TV med adgang til streaming. Log ind på dine egne konti og log automatisk ud ved check-out.
Er der morgenmad?
Vi tilbyder endnu ikke morgenmad, men Easy Bite Café er på vej. I Næstved åbner Kringlebageren kl. 06.00 i nærheden. I Rønnede ligger Meny og McDonald's tæt på.
Er der snacks eller drikkevarer?
Ja — begge hoteller har automater med snacks, kolde drikke og vand, der tager betalingskort.
Er der gratis parkering?
Ja — stor gratis parkeringsplads ved begge hoteller, inkl. plads til varevogne og lastbiler. Pladsen kan ikke reserveres, men der er altid ledigt.
Kan jeg lade min elbil?
Rønnede: 18 Clever-lynladere ved Stop 37 — inden for 2 minutters gang. Næstved: de nærmeste ladestandere er Clever på Nettos parkeringsplads i nærheden. Helt nye ladestandere er på vej til hotellets egen parkeringsplads, så det er en midlertidig løsning indtil da.
Hvor tæt er I på motorvejen?
Rønnede ligger ca. 1 minut fra E20/E47-tilkørslen. Næstved er centralt placeret med nem adgang til motorvejen.
Er der offentlig transport i nærheden?
Næstved har togstation og busforbindelser tæt på hotellet. Rønnede er primært bilbaseret.
Må jeg medbringe min hund?
Ja. Kæledyr er velkomne ved begge hoteller. Der tillægges 100 kr./nat pr. kæledyr. Maks. ét kæledyr pr. værelse.
Er hotellerne røgfrie?
Ja — begge hoteller er 100% røgfrie indendørs. Rygning foregår udenfor i dertil anvist område.
Hvad sker der, hvis jeg overtræder husordenen?
Vi forbeholder os retten til at opkræve ekstra rengøringsgebyr ved skader eller overtrædelse af husorden.
Hvad er en firmaaftale?
En firmaaftale giver din virksomhed fast rabatpris, samlet månedsfaktura og nem booking til alle medarbejdere.
Hvor meget sparer vi med en firmaaftale?
Aftalekunder opnår typisk 10% rabat på listeprisen. Brug vores beregner til at se jeres præcise besparelse.
Hvem opretter en firmaaftale?
Kontakt os via formularen på kontaktsiden eller ring til os, og vi hjælper jer i gang.
Kan medarbejdere booke selv?
Ja. Med firmaadgang kan den enkelte medarbejder booke direkte — fakturaen samles og sendes til virksomheden.