Privacybeleid

PRIVATLIVSPOLITIK FOR EASY STAY Senest opdateret 14. august 2026. 1. DATAANSVARLIG Easy Stay Hotels ApS, Gedebjergvej 5, 4700 Næstved. CVR 46697308. E-mail info@easy-stay.dk. Telefon +45 69 15 64 12. Politikken gælder for begge vores hoteller: Easy Stay Næstved, Åderupvej 4-6, 4700 Næstved. Easy Stay Rønnede, Trafikcenter Rønnede 10, 4683 Rønnede. Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver. Har du spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til os. 2. HVILKE OPLYSNINGER VI BEHANDLER Når du booker og bor hos os, behandler vi: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse. Oplysninger om dit ophold: ankomst og afrejse, værelse, antal gæster, pris, eventuelle tilkøb og særlige ønsker. Betalingsoplysninger. Vi opbevarer ikke selv dine kortoplysninger — de behandles af vores betalingsleverandør, se punkt 5. Din digitale kode og hvornår den er sendt og brugt. Firmaoplysninger, hvis du booker på en firmaaftale: firmanavn, CVR-nummer og faktureringsadresse. Din korrespondance med os. Vi beder ikke om følsomme oplysninger og opfordrer dig til ikke at sende os helbredsoplysninger eller CPR-nummer. Modtager vi dem alligevel, sletter vi dem. 3. HVORFOR OG PÅ HVILKET GRUNDLAG For at opfylde aftalen med dig. Booking, betaling, adgang til værelset og kontakt om dit ophold. Grundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. For at overholde loven. Bogføring og regnskab. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra c, jf. bogføringsloven. For vores legitime interesser. Drift og sikkerhed, herunder at kunne dokumentere hvem der har haft adgang til et værelse, og at kunne behandle klager og krav. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra f. Med dit samtykke. Nyhedsbreve og markedsføring, hvis du tilmelder dig. Du kan altid trække samtykket tilbage — det påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden da. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra a. 4. DIGITALE KODER Vi er et nøglefrit hotel. Du får en personlig digital kode på e-mail og/eller SMS. SMS sendes kun, hvis du har oplyst et mobilnummer og bedt om det. Koden gælder kun dit værelse og kun i din opholdsperiode, og den spærres efter afrejse. Vi registrerer, at koden er udstedt og sendt, så vi kan hjælpe dig, hvis den ikke virker. Del ikke din kode med andre. 5. HVEM VI DELER OPLYSNINGER MED Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi bruger leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, og vi har databehandleraftaler med dem: Vores leverandør af hotelsystem og bookingmotor. Stripe — betalingskort. Stripe er selvstændig dataansvarlig for selve korttransaktionen. Resend — udsendelse af e-mail, herunder bekræftelser og digitale koder. Twilio — udsendelse af sms, når sms er slået til. Vores låseleverandør — udstedelse og spærring af digitale koder. E-conomic — bogføring. Booker du gennem Booking.com, Hotels.com eller en anden portal, får vi dine oplysninger fra portalen. Portalen er selv dataansvarlig for de oplysninger, du har givet den, og har sin egen privatlivspolitik. Vi videregiver derudover kun oplysninger, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at fastlægge eller forsvare et retskrav. 6. OVERFØRSEL UDEN FOR EU/EØS Vores leverandører behandler som udgangspunkt oplysninger inden for EU/EØS. Sker der overførsel til et tredjeland, sker det på et gyldigt grundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. 7. HVOR LÆNGE VI GEMMER Bookinger og tilhørende bilag gemmes i fem år efter udløbet af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven. Digitale koder spærres ved afrejse, og selve koden slettes derefter. Registreringen af, at en kode blev udstedt, indgår i bookingen. Korrespondance uden tilknytning til en booking slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt. Samtykke til markedsføring dokumenteres i op til to år efter, du har afmeldt dig. 8. COOKIES Vores bookingside bruger kun de cookies, der er nødvendige for, at siden fungerer — for eksempel til at holde styr på din booking undervejs. De kræver ikke samtykke. Bruger vi på et tidspunkt statistik- eller markedsføringscookies, beder vi om dit samtykke først, og du kan altid trække det tilbage. Vores hjemmeside easy-stay.dk har sin egen cookiepolitik. 9. AUTOMATISKE AFGØRELSER Vi træffer ikke afgørelser alene baseret på automatisk behandling med retlig virkning for dig, jf. artikel 22. 10. DINE RETTIGHEDER Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få forkerte oplysninger rettet, til sletning, til begrænsning af behandlingen, til at gøre indsigelse og til dataportabilitet. Skriv til info@easy-stay.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt. Vær opmærksom på, at nogle oplysninger skal gemmes, så længe bogføringsloven kræver det, også selvom du beder om sletning. 11. KLAGE Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. 12. ÆNDRINGER Vi opdaterer politikken, når vores behandling ændrer sig. Den gældende version ligger altid her med datoen for seneste opdatering.